小家联行环球店关门？该公司成都负责人：将继续办理退租

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从今年10月开始，成都多家“小家联行”中介公司因未按时支付房东租金，导致房东和租客上门解约，相关部门对该公司进行了约谈，该公司承诺将为房东和租客办理退租（点击查看此前报道>>>）。

而11月26日上午，小家联行环球中心门店没有开门，数十名房东和租客无法退租。随后，小家联行成都负责人首次面向媒体发声，称临时关门是因为有人要到公司“闹事”。而此次事件是因总公司战略调整，要减少在成都的租房量，成都公司将继续办理退租。

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小家联行成都环球中心分公司26日上午没有开门

租客懵了：要退租，却找不到人

随着月底临近，又有一部分小家联行的房东发现，小家联行的租金迟迟没有支付，于是上门讨要说法。一位房东告诉记者，他与小家联行的租赁协议签了3年，小家联行每三个月付一次房租，但原本11月20日是打款时间，房租却没有到账。同样，直到26日，还有上门要求退租的租客，不过当日环球中心的小家联行门店并未开门。

11月24日，小家联行成都公司位于环球中心的分公司，再次出现数十名租客和房东上门退租的事件，辖区警方出面协调最终得以平息。

据成都高新区政务服务中心官方微博“高新服务”此前的公开回应，高新区市场和质量监督管理局于11月7日行政约谈小家联行相关负责人，该负责人表示，将在12月底前全部解决退押金和相关“会分期”解除问题，押金办理为15日之内解决，会分期解除为45日之内。记者了解到，前期办理退租的租客已陆续得到租金。

小家联行成都环球中心分公司26日上午没有开门

小家联行成都负责人：将继续办理退租

11月26日，小家联行成都公司负责人李移房首次就此次事件向记者进行了回应。对方称，总公司在进行战略调整，要在成都减少租房的数量，目前成都关闭的4家分公司门店，是因为房租到期，工作人员不够，但退租的工作一直在进行，“客户办理租房时的门店如果关门，可以到另外的门店进行办理。”

对于环球中心门店26日上午没有开门一事，对方表示门店是临时关门，但并未停止工作。“我们的工作人员在当天下午到了店里，我们承诺了15个工作日内退还租客的费用，今天（26日）在退5号的，明天（27日）退6号的，以此类推。现在办理退租的是第二批租客，将在30个工作日帮他们解决。”26日，对方向记者提供了当日向租客退款的汇款记录，共计有近200人。

同时，在与房东签订租赁协议时，小家联行多是一套租房签3-5年，其中第一年只向房东支付9个月房租，而此次退租事件，不少房东刚租满一年就被解约，实质少收了3个月的租金。李移房称，“不能说什么都是肯定的，公司要战略调整我也没有办法，我们和房东之间都是通过协商解决的。”

工商部门：已限制小家联行分公司注销

根据工商部门数据，从今年10月开始，成都相关部门陆续收到关于小家联行的投诉约400余件，最多的时候每天约50件。经统计，投诉涉及内容主要包括会分期解除、房屋押金退还、房租退还、租客被房东驱逐等。

据不完全统计，目前投诉群内投诉者多达几百人，已陆续与小家联行和会分期签订了退租协议和分期解除协议。

小家联行的总公司是北京小家联行企业管理有限公司，成立于2015年，在成都的小家联行分公司共14家。据工商部门称，在此前对小家联行负责人进行行政约谈中，了解到该商家准备撤资退出市场，目前成都在小家联行的租客大约有1.5万人，而且基本是使用会分期（贷款平台）租房，现在成都的门店已关闭4家。

“考虑到该商家涉及大量投诉，我们已经限制小家联行分公司注销。如果后续小家联行关门且联系不上，跑路的话，工商部门会将成都高新区分公司列入企业经营异常名录。”工商部门回应称。

红星新闻记者逯望一实习生陈红摄影报道

编辑官莉