网络虚假信息困扰民企，天津发布涉企网络侵权举报“明白纸”，背后有何考量？

近年来，针对企业和企业家，特别是针对民营企业和民营企业家的各类虚假不实信息时有出现，给企业和企业家带来各种损失和困扰，中央网信办曾为此召开优化营商网络环境座谈会。7月24日，天津市互联网违法和不良信息举报中心发布《致天津广大企业、企业家的一封信》（下称《一封信》），编制《涉企网络侵权举报明白纸》，方便企业、企业家开展网络侵权举报。

▲创意配图据图虫创意

对此，北京市冠衡律师事务所律师吕博雄在接受红星新闻记者采访时表示，此举是在当前经济形势下，企业尤其是民营企业保护被设定为更紧要的议事日程背景下职能部门的主动作为。江苏法德东恒律师事务所高级合伙人蓝天彬律师表示，遭遇网络侵权的企业和企业家可以通过多种方式维权，他建议网络平台要积极构建事前、事中、事后的管理体系，有关部门也可加强属地企业网络侵权举报服务保障。

天津编制《涉企网络侵权举报明白纸》

助力企业和企业家维权

《一封信》称，近年来，有不少企业反映在企业发展关键阶段被网上恶意散播的不实信息所困扰，有的被诋毁诽谤，有的被“敲竹杠”，有的甚至造成不可挽回的损失，既损害企业品牌形象，又侵害企业家合法权益，甚至影响了企业的正常生产经营，导致企业蒙受经济损失、企业家遭受名誉侵害。为维护天津市企业和企业家的网络合法权益，营造良好的网络营商环境，天津市互联网违法和不良信息举报中心联合该市各区互联网违法和不良信息举报中心，开展“优化营商网络环境保护企业合法权益”专项行动，指导、协助属地被侵权企业、企业家开展网络侵权举报。

同时《一封信》显示，为方便企业、企业家开展网络侵权举报，特编制《涉企网络侵权举报明白纸》，从网络侵权举报受理范围、举报要件、举报方式、举报处置、注意事项等方面进行细化说明。同时，《一封信》还公布了天津市互联网违法和不良信息举报中心涉企网络侵权举报指导电话，协助被侵权企业、企业家合理、合法开展网络侵权举报维权。如企业家正在被网络侵权，可依据《涉企网络侵权举报明白纸》相关提示开展网络侵权举报。

红星新闻记者注意到，早在今年3月28日，国务院新闻办举行2023年“清朗”系列专项行动新闻发布会。会上，国家互联网信息办公室违法和不良信息举报中心主任申月表示，营商网络环境是企业营商环境的重要组成部分。党的二十大报告明确提出“优化民营企业发展环境，依法保护民营企业产权和企业家权益，促进民营经济发展壮大”。当前，网上针对企业和企业家，特别是针对民营企业和民营企业家的各类虚假不实信息时有出现，损害企业品牌形象，侵害企业家合法权益，甚至影响了企业的正常生产经营，导致企业蒙受经济损失，企业家遭受名誉侵害。中央对这个问题非常关注，企业界反映很强烈。

申月介绍，今年，国家网信办准备开展“清朗·优化营商网络环境保护企业合法权益”专项行动，就是要聚焦网上破坏营商环境的典型问题、突出问题，开展集中专项治理，完善长效工作机制。这也是贯彻落实中央决策部署的具体工作举措之一。

律师说法：

畅通涉企网络侵权举报路径

北京市冠衡律师事务所律师吕博雄表示，作为网信部门，编制《涉企网络侵权举报明白纸》，可以指引甚至畅通涉企网络侵权举报路径，这显然是在当前经济形势下，企业尤其是民营企业保护被设定为更紧要的议事日程背景下职能部门的主动作为，也是行政服务精细化的体现。

“网络侵权争议多发、内容繁杂，网信举报平台是第一道关口，绝大部分争议都于此环节进行了初步定性上的分流，为此，增强此环节的法律、事实判断能力，才能避免因玩忽职守而造成法网疏漏，企业权益没有得到及时、有效维护。”吕博雄说。

吕博雄还表示，在保护企业不被侵权的同时，也不宜矫枉过正，客观造成偏袒企业的局面，损害消费者正常对产品服务评价的权利，损害社会正常的舆论监督权利。对此，应该在法律创设上给予初步认定网络侵权者更多的、更便捷的复议等救济机制，这也有利于保护网信部门工作人员尽可能不陷入权力寻租的贪腐陷阱。

江苏法德东恒律师事务所高级合伙人蓝天彬也表达了类似观点。他表示，近年来，有些企业在发展过程中被网络虚假信息困扰，遭遇诽谤诋毁、敲诈勒索等，企业和企业家可以通过向网络平台反映，向网信办反映，报警或者向法院起诉等多种方式维权。

“在此情形下，网络平台（如微博）要积极管理，通过智能干预或者人工干预，该删帖的删帖，该禁言的禁言，该封号的封号，构建事前、事中、事后的管理体系。有关部门包括互联网违法和不良信息举报中心等，也可以加强属地企业网络侵权举报服务保障，协助被侵权企业、企业家合理、合法开展网络侵权举报维权。与此同时，要注意方式方法，在打击网络虚假信息和保护网民言论空间之间，达成一定程度的平衡。”蓝天彬建议道。

红星新闻实习记者祁彪记者吴阳

编辑郭庄责编李彬彬

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